第47回目のお客様

2012年8月15日

2012/8/14、8/15

本日のお客様は、よっし～様

今回はDELLのDELL inspiron1525が故障し、リカバリメディアからの再インストール出来ないという依頼です。

いつもありがとうございます。

再インストールを行う為のメディアはついていて、
色々試されたということで、データは不要という事でした。

結果としましては、かなりの強敵でした。

トラップ１．再インストールメディアはOSだけ入れればよいだけでなく、
3つのメディアが必要であることと、最初にセットするのが
Media Directでした。

トラップ２．HDDの不良セクタが出ており、診断結果は注意という状態であった。
その為、何度再インストールしても、所々でフリーズし、強制終了しかすべがなくなる。

対処は、新品のHDDを購入　320GB→500GB
最近は2.5インチHDDでも500GBくらいからしか販売していないようです。
急いでいたので、パソコン工房さんしか見ていません。

トラップ３．再インストールが完了しても、WindowsUpdateが失敗する(エラーコード：8024A000)

対処は、WindowsUpdate Agentの手動インストール

トラップ４．トラップ３の後、「現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。コンピュータの再起動が必要な可能性があります」

対処１、再起動を実施するが、変わりなし

対処２、C:\WindowsUpdate.logを開き、エラーコード：0xC8000222

上記トラップの数々(他にもありましたが、2度目は成功したり、関係が無い懸念をしていたりなので記載しません)をクリアし、WindowsUpdateも最新まで適用し、正常な状態に戻りました。

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