今回のお客様はｽﾏｰﾄﾌｫﾝ様。
日記の記入が遅くなりましたが、10/27のことです。
以前よりパソコンの修理を依頼頂いておりまして、
この日はパソコンの返却でした。
私の方でパソコンを調べた結果、マザーボード不良
と判断致します。
その結果は、以下の確認内容から判断致します。
・バッテリを取り外しての起動
→同じ現象
・HDDを取り外し、別のHDDを接続しての起動確認
→同じ現象
・メモリを取り外し、別のメモリを接続しての起動確認
→同じ現象
・CD起動のOSで起動確認
→同じ現象
・ノートパソコンを開け、電池を取り外してのCMOSクリア
→同じ現象
・別のモニタを接続しての起動
→画面には何も表示しない
上記結果から、機械的に故障と判断でき、BIOSも表示しない
ことからマザーボード故障と判断致しました。
マザーボードを交換するためには、マザーボードのみは
なかなか出回っておらず、同じ中古のPCを購入するしかない
ことが多く、費用がかさむため、残念ながら修理なく返却
致しました。
HDDのデータは残っておりましたので、パソコンを購入されたら
データの取り出しの時にお申し付けください。
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