身近なSEです。
2021/12/09 今回のお客様は「合同会社ハハハ」さんからの依頼です。
今回行ったこと
１．メールサーバのメール送受信が出来ない
２．Alexaを使いたい
３．起動しないノートパソコンからのデータ救出
１．メールサーバのメール送受信が出来ない
本日のメイン作業。パソコンにインストールしているBeckyで
メール送受信する際にエラーが何度も表示して送受信出来ない
というご相談を頂きました。
レンタルサーバを契約されており、そちらのメールを使用。
設定内容はレンタルサーバのサイトで紹介されています。
https://lolipop.jp/manual/mail/w-becky2/
この設定方法と、レンタルサーバにもログインし、
メール設定のPOPとSMTPの名前やアカウント/パスワードを確認し、
設定を行うことで送受信できるようになりました。
しかし、エラーについては出続けたため、何故だ？？？
と思ったところ、メールアカウントの設定が合計6つありました！
設定ミスしているアカウントからのエラーだったのか。
これは、遠隔サポートでは気づけない。
不要な設定を削除していき、必要なアカウント2つだけにして
無事解決致しました。
２．Alexaを使いたい
私も使ったことが無いのですが、初Alexaの設定をしました。
別アカウントで使用していたが、自分のアカウントで使いたい
ということでしたので、初期化方法を調べて初期化を実施。
まず、機種はなんだろうと、本体裏にある番号からググって
amazon echo show 5であることが判明。
そこから初期化方法をググって。
Echo Showをリセットする
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GD6UU5LZMGTZ5EF2
初期化が出来ました。
あとは、Wi-Fiの設定とAmazonアカウントでログインしたら
指示に従って進めると使用できるようになりました。
３．起動しないノートパソコンからのデータ救出
古いレッツノートが、もう起動できなくて、でもデータが
取り出せたら取り出したいとのこと。
それは事前に聞いていなかったので、その場では出来ません。
ドライバーをお借りし、HDDを取り出しましたので持ち帰り
データを確認しようと思います。
専用の機器は自宅にありますので。
さぁ、データが救い出せるか？？
明日実施します。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
コメント