2024/5/6 今回は以前テニスでご一緒したぎんさんからご依頼頂きました。
今回行ったこと
１．インターネットが繋がらない、ファイルサーバが使用できない
インターネットが繋がらない、ファイルサーバが使用できない
とある施設からご依頼を頂きました。
急にインターネットが繋がらなかった、ファイルサーバも使用できない、でも全台ではない。
仕事で使えなくなっているので困っています。
というご連絡を頂き、GW最終日だったので予定が空いていましたので即日対応させて頂きました。
インターネット、ファイルサーバに繋がらないのは、ネットワーク障害です。
複数発生しているので、インターネット回線の付近のネットワーク機器が壊れていると予想して訪問いたしました。
しかし、ネットワークの状態を把握されていませんでしたので、こちらで順に接続を確認していき、物理ネットワークを理解していきました。
途中、繋がったり繋がらなかったりを切り分けしていきながら、結論としてはスイッチの故障。
即日対応するために、電気屋さんに駆け込み、スイッチを2台購入。
しかし、ここから更に苦戦が待っていました・・・。
購入した2台のうち、1台が初期不良でリンクランプは光るのに通信が出来たり出来なかったりするというエンジニア泣かせな状態でした。
これにより、切り分けが難航しましたが、なんとかその日のうちにあまり使用しない端末を除き、インターネットやファイルサーバへの接続が問題なく使用できるようになりました。
後日、初期不良のスイッチはレシートを持って電気屋さんに返品しに行きました。
また、施設内の古いスイッチはご自身で交換しているとのことです。
電気屋さんで買ったスイッチは8ポートで4000円くらいの安価な物なので、交換も安くできます。
古い機器を使っていて壊れたら仕事に支障が出ますので、壊れる前に交換しましょう。
パソコンは5年くらい、ネットワーク機器は5～10年くらいで買い替えましょう。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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