2018/06/17 今回のお客様は斎藤さん奥様からの依頼です。
今回行ったこと
・iPhoneを買い替えたい
・どの機種にすればいいのか
・どの契約にすればいいのか
・データの移行もしてほしい
10時に訪問し、1件目のSoftbankに到着。
ここで、Softbankのおかしな接客を受ける・・・。
こちら）iPhone8Plusの64GBか、iPhoneXの64GBで悩んでいるので
その2つを見せてください。
店員）見積を作ります。インターネット回線は何を使用していますか？
・
・
・
無駄なヒアリング、無駄な提案
・
・
・
見積が出来ました。
iPhone8Plusの256GBにiPadを付けることで、iPhoneXの256GBと
あまり変わることなく、タブレットも持てます(*^-^*)
全然会話になっていなかった～～～～(*´Д｀)
あまり変わることなく＝合計3万円以上違いますが、月額だと1000円くらい。
256GBの提案＝64GBが在庫なかったので、256GBで見積してきた
最初から64GBは在庫ないですって言ってくれれば、この無駄な時間は
無かったな。
さらに、近くの店に64GBがあるか調べてほしい、と言っても
調べてもくれない。
時間だけが無駄に使わされ、誠実さのかけらもない対応でした。
2件目に行く前に、自分達で欲しい機種があるSoftbank店を探し、
そちらへ向かいました。
そこではある程度、さっきの店でこういうことを言ったので、
それはもういいですと言って、受け答えは省略。
iPhone8PlusとiPhoneXを比較し、iPhoneXの64GBが購入できました。
フィルムとケースはSoftbankで買うと3000円以上もかかるので、
100均でフィルムを購入し、エディオンでケースを購入し、
自宅でiPhoneからiPhoneのデータ移行を致しました。
データ移行は電話帳、写真、アプリ、など色々移したいデータを
順に移させて頂きました。
フィルムもケースも私の方で取り付けさせて頂きました。
下取りサービスも受けているため、元のiPhoneは初期化を
しなければいけませんので、もう一度お伺いいたします。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
コメント