第663回目のお客様　iPhoneの不具合調査、データ移行

2024/9/25　今回は小山内さんからご依頼頂きました。

今回行ったこと

１．iPhoneの不具合調査、旧iPhoneにデータ移行

iPhoneの不具合調査、旧iPhoneにデータ移行

今回は、iPhoneで色々なアプリが起動できなかったり、特定の画面を開くとアプリが落ちたりするということで、調べさせていただきました。

アカウントのログアウト・ログインしたり、アプリを再インストールしたりしても改善せず。
iOSのバージョンを確認すると…beta版であることが気になりましたが、その場ではiOSのバージョンを上げることも下げることも出来ず、前のiPhoneを使える状態にしてお渡ししました。

その後、帰宅してから自宅のWi-Fiで無事iOSのバージョンを上げられまして、アプリが正常に動きました！

iPhoneをお使いの方は、iOSを最新に上げるのは少し待ってからの方が良いです。
特に「Beta」という言葉には気を付けましょう！
Betaというのは正式版をリリースする前にユーザーに試用してもらうためのサンプルのソフトウェアです。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。