第670回目のお客様　デスクトップパソコン1台のハードウェア診断

2024/08/06　今回は小林さんからご依頼頂きました。
（記事を書けていませんでした）

今回行ったこと

１．デスクトップパソコン1台のハードウェア診断

デスクトップパソコン1台のハードウェア診断

今回は、デスクトップパソコン1台を起動する時に、ビープ音がなってオレンジ点滅するので見てほしいということで、訪問いたしました。

訪問した際はパソコンの電源が入り、Windowsのイベントビューアでログを確認しましたが、機械のエラーは出ていません。
予期せぬシャットダウンが2回発生しており、その時パソコンに衝撃を与えて停止したとのこと。

1時間ほど色々と確認しましたが、現在は問題が起きていない。
衝撃を与えたか、電源ケーブルが急に抜けたことによって、パソコンの電源が切れたことが原因かと思います。
そのため、足元に置いているデスクトップパソコンの本体の取り扱いには注意して頂くことと、電源ケーブルが抜けないように注意して頂くように話しました。

また、データのバックアップの取り方も説明いたしました。

デスクトップパソコンを見させて頂いた所、現在はWindows10をお使いです。
来年2025年10月にサポートが終了いたしますので、買い替えの検討をお願いいたしました。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。