2025/1/17 今回はリベ大の方からご依頼頂きました。
今回行ったこと
１．パスワードを忘れたAdobe Premiere Proの解約、Macの空き容量不足とプログラムのアンインストール
目次
パスワードを忘れたAdobe Premiere Proの解約、Macの空き容量不足とプログラムのアンインストール
この度、スキルマーケットOnlineよりご依頼を頂きました。
パスワードを忘れたAdobe Premiere Proを解約したいというご相談を頂きました。
パスワードを忘れた場合の手順はあり、操作方法を説明いたしました。
しかし、新しいパスワードを2カ所入力する画面は手入力しているとエラーになってしまう！
メモに新しく設定するパスワードを作成して頂き、コピー&ペーストでパスワード入力し、パスワードの変更が完了。
これで無事Adobe Premiere Proの解約が行えました。
次に、Adobe Premiere Proを削除したいということで、ごみ箱に入れるのではなく、ちゃんとアンインストールする手順を説明。
と、進めているとMACの空き容量がありません！！
iPhoneの写真をiCloudに同期しており、iCloudとMACも同期していたので空き容量が無くなっていました。
同期を無効にし、写真フォルダ内を削除し、最近削除したファイルからも削除することで空き容量を確保し、Adobe製品のアンインストールが行えました。
あと、iPhoneからMACに1枚の写真だけ送りたい場合はAirDropで送れることを説明。
これで今回のお問い合わせは無事解決しました😊
【お客様の声】
この度はご丁寧に対応いただき、誠にありがとうございました。
本当に助かりました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します☺️
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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