第731回目のお客様　スマホが勝手に広告が流れるようになった

2025/5/24　今回は田渕さんからご依頼頂きました。

今回行ったこと

１．スマホが勝手に広告が流れるようになった

スマホが勝手に広告が流れるようになった

前日にLINEでアドバイスはしましたが治らず、スマホをお預かりして確認させて頂きました。

確かにスマホを起動すると、勝手に広告が流れ始め、消しても別の広告が表示されます。

スマホをセーフモードで起動すると、広告は流れませんでした。

【androidのセーフモードの起動方法】
端末の電源をオフにし、電源ボタンを押して再起動すると、Googleのロゴが表示された後に音量小ボタンを長押しするとセーフモードが起動します。

その場合、悪さをするアプリをインストールしてしまったのかと思い、不審なアプリを10個ほど削除しましたが、解決せず。
もっと奥深く、androidOSまで設定が書き換えられているのかと思い、OSの再インストールを行いました。

必要なデータは、写真・電話帳の連絡先・LINE・今インストールされているアプリということを確認しましたので、バックアップを残してから再インストールを行うことで、無事広告が流れなくなりました！

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。