2025/5/24 今回は吉崎さんからご依頼頂きました。
今回行ったこと
１．起動しなくなったデスクトップパソコンを診断してほしい
目次
起動しなくなったデスクトップパソコンを診断してほしい
5/20に確認させて頂いたパソコンが徐々に動作がおかしくなってきて、コピーしたファイルがコピー先から消えたり、ブルースクリーンで回復画面が表示するようになってきたので診断してほしいとご依頼いただきました。
お預かりして確認すると、hpのロゴで何も表示しないまま固まりました。
パソコンを分解し、故障を特定しました。NVMe M.2 SSDが壊れていました。
パーツを1つ1つ外して起動し、起動出来るようになった時に外していたのがSSDで、SSDを接続したまま起動すると赤ランプが点滅しているため、故障と断定できました。
NVMe M.2 SSDを手配して交換し、Windows11のインストールやOfficeインストールを行いました。
また、5/20に対応していたOutlookの送信済トレイと連絡先もインポートし、作業完了しました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
コメント