2025/8/14 今回は田渕さんからご依頼頂きました。
今回行ったこと
１．MACBookのタッチパッドを使っていると、マウスカーソルが飛ぶ
MACBookのタッチパッドを使っていると、マウスカーソルが飛ぶ
2020年製のMACBookAirを使っています。
タッチパッドでカーソルを動かすとカーソルが飛ぶという症状が出ていると相談頂きました。
訪問して症状を確認し、いくつか可能性がありますので順に確認させて頂きました。
まずはMACBoookのバックアップを取ってほしいと言われましたので、ご用意頂いていたUSB HDDにTime Machine機能でバックアップを行いました。
バックアップは開始直後から残り15分と表示しており、あまり時間がかからないと思っていた所、ずっと15分前後から時間は縮まらず、結果として1時間半くらいかかりました😭
Time Machine機能
https://support.apple.com/ja-jp/104984
Macのトラックパッドでカーソルが動きにくい・飛ぶ主な原因
１．静電気や汚れ
トラックパッドの表面に汚れや埃、または冬場など衣類による静電気が加わることで誤作動が起こりやすいです。
⇒トラックパッドやキーボードの辺りが汚れていましたので、ティッシュやウェットティッシュで拭きました。
シャットダウンした状態でしっかり拭きましたが、「動きが少し悪い」という状態になりました。
２．バッテリー残量や膨張
バッテリーが不足していたり、経年劣化によるバッテリー膨張がトラックパッド内部に圧力をかけ、誤動作につながることがあります。
⇒他の対応を行った上での結論は、「バッテリー膨張がトラックパッド内部に圧力をかけているのではないか」と思います。
３．システム設定やトラブル
トラックパッドの設定不良やmacOSの一時的なエラーも不具合の原因となります。複数指の設定オプションや「強めのクリック」機能が影響することもあります。
⇒バックアップ取得後、MAC OSを最新バージョンにアップデートしましたが、改善することはありませんでした。
４．周辺機器や電波干渉
Bluetoothトラックパッドやワイヤレスマウスの場合、他の電子機器の電波干渉や、接続不良でカーソルが飛ぶ場合もあります。
⇒他のデバイスを使用していない時に起きています。
Type-Cに無線マウスを接続し、MACでマウスを使えるようにしたところ暫くのパソコン操作は凌げそうです！とお喜びになられました。
５．一時的な負荷/熱
高負荷作業時やMac本体が熱を持った時、動作自体が不安定になることがあるため、しばらく休ませると改善することが多いです。
⇒今日だけ起きている訳ではありませんし、アップデートした後も改善することはありませんでした。
これで今回のお問い合わせに対しては、5年使っていますのでMACの買い替えを説明し、新しいパソコンが届くまでの操作はマウスを使って凌いで頂くことになりました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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