2019/11/16 今回のお客様は田渕さんからの依頼です。
今回行ったこと
１．ノートパソコンが無線でインターネットに繋がらない
２．不要なソフトウェアの削除
１．ノートパソコンを使っていると、時々インターネットに
繋がらなくなるという症状が起きるとのことで、訪問しました。
しかし、訪問している時は起こりません。
パソコンの問題って起きてほしい時に起きないものですよね。
そこで、パソコンのログから症状を確認しました。
そこで発見したログから、もう一台のパソコンとコンピュータ名が
重複していました。
同じネットワーク内では、コンピュータ名が重複してはいけません。
良く使うowner-PCという名前で重複していました。
ちなみに私の家のパソコンもowner-PC。
https://tech.nikkeibp.co.jp/it/members/NNW/NETPOINT/20020924/1/
コンピュータ名を変更して、様子を見て頂くこととなりました。
２．使用しているノートパソコンが最近遅くなったということで、
最近インストールされたソフトを2つ見つけてアンインストール
させて頂きました。
ウィルス対策ソフトを2つインストールすると、パソコンが遅くなります。
無料とはいえ、いくつもインストールしてしまうと遅くて使いたく
なくなります。1つインストールしていれば問題ないので、
不要なウィルス対策ソフトは削除しましょう。
作業代は1時間で2000円を頂きました。
自宅から近いので交通費は無料です。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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