2020/1/18 今回のお客様は玉田さんからの依頼です。
今回行ったこと
１．パソコン関係の質問事項
１．
画面が真っ暗になって表示しない
⇒到着しましたら、画面は明るくなって表示していました。
画面が壊れたかと思って液晶モニタを持ってきましたが不要になりました。
ブラウザの切り替えを説明(InternetExplorerからGoogleCrome)
⇒InternetExplorerでは一部のページで表示できなくなっているため、
今後はGoogleCromeなどを使用して頂くように説明しました。
お気に入りや最初のページをYahooに設定したりしました。
Cドライブの空き容量がほとんどないため、色々エラーが出ている
⇒時間がかかったのはこちら。空き容量が1GBも無く、色々な動作で
エラーが表示するようになっていました。
そのため、容量を空けるためにデスクトップのファイルをDドライブに
移動したり、古いシステムファイルやtempファイルを検索して削除し、
空き容量を40GB程度まで増やしました。
画像はイメージです。
WindowsMediaPlayerでCDの書き込みが出来ない
⇒まず、Cドライブが無くなっていたのが原因だと思います。
CDから音楽データを取り込み、空のCDに書き込みしようとしましたが、
別途Windows10に更新するため、動作は持ち帰って確認することと
なりました。
Windows7を使用しているが、Windows10に更新した方が良いか
⇒インターネットやメールなどを使用しているのであれば更新しておくに
越したことはありません。
そのため、お預かりして更新させて頂きました。
海外でポケットWi-FiやSIMフリーを使うにはどうすればよいのか
⇒私は海外に行ったことはありませんが、ポケットWi-Fiの説明や
SIMフリーの説明をさせて頂きました。
iPhoneのSIMフリー化手続き
⇒Y!MobileのポータルサイトからSIMフリーの申し込みを行いました。
店舗まで行って申請すると3000円かかるようですので、
移動時間や待ち時間がかからないネットで申し込みを行うことを推奨します。
説明3時間：6000円
交通費：1000円
の合計7000円で説明をさせて頂きました。
そのまま、パソコンをお預かりし、Windows10に更新させて頂きます。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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