2026/5/24 今回は先週ご依頼いただいた山本さんからのご依頼です。
先週、4台のパソコンをまとめて診断・対応させていただいたリピーターのお客様です。
またお声がけいただけてとても嬉しいです。
今回は2台のノートパソコンを対応しました。
ノートパソコンのFAN交換、Windows最新化、Outlookメール設定
■ 1台目（ノートパソコン）：FANの交換で動作音が劇的に改善
前回、電源を入れるとFANのエラーメッセージが表示され、すぐにシャットダウンしてしまうという症状でしたが、パソコンを分解して内部を確認すると、FANにびっしりとホコリや汚れが詰まっていました。
こちらを丁寧に清掃したところ、エラーメッセージは解消されました。
今回は、FAN自体の劣化が進んでいたため、FANが回っている時にかなり音が鳴って気になる状態でした。
FANを取り寄せて交換作業を実施することで、音がかなり抑えられるようになりました。
■ 2台目（ノートパソコン）：Windows最新化、Outlookメール設定
こちらはWindows10で、OutlookとExcelを起動してもエラーが表示し、正常に動作しないという症状でした。
そのエラーメッセージを解消するために、まずはWindows10からWindows11にアップデートします。
普通にWindowsUpdate画面から更新を適用すると、1時間経っても更新が完了しません。
OS再起動してからCドライブをクリーンアップし、Windows11アップデート用インストーラをダウンロードし、Windows11へのアップデートを開始しました。
こちらのアップデート処理で無事Windows11に更新出来、Windows11に更新が出来ればOutlookとExcelは無事起動出来るようになりました。
また、1台目のパソコンと同じメール設定をOutlookに設定いたしました。
これで、現在お持ちのパソコンはすべて問題なく使用できる状態になりました。
山本さんも「これで安心して使えます！また買い替えの際はご連絡します」と喜んでいただけました。
こういった言葉が、この仕事を続ける一番の励みになります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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