2018/07/29 今回のお客様、北山さんからの依頼です。
今回行ったこと
１．無線の不調調査
２．ノートパソコンから無線プリンタへの印刷
今回は、ノートパソコンとiPadで無線が使えなくなったとのこと。
訪問し、ノートパソコンを拝見すると、2GHzの電波は表示せず、
5GHzの電波は表示しているがパスワードを入力しても繋がらず。
スマホでは電波が表示しません。
そこで、無線親機の電源を抜き、再起動を行いました。
その後、電源が付いて電波も飛び、ノートパソコンもiPadも
無線でインターネットに繋がりました。
無線のファームウェアを確認しましたが最新出来たので問題なし。
ノートパソコンから無線プリンタへの印刷出来ないのは、
無線が治ってからも印刷できず。
ノートパソコンで設定しているプリンタのIPアドレスと
プリンタで設定しているIPアドレスに違いがありました。
最初に設定した時のIPアドレスと変わってしまったようです。
そこで、まずノートパソコンのプリンタ設定を変更し、
印刷できるようになりました。
続けて、無線親機にログインし、DHCPの設定でプリンタのMACアドレス
を登録してそれに対して固定のIPアドレスを設定するという
作業を行いました。
動作確認のため、無線親機とプリンタの再起動を行い、
IPアドレスが書き変わらないことを確認しました。
これで問題なくお使い頂けるようになりました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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