2025/11/1 今回は門崎さんからご依頼頂きました。
今回行ったこと
１．パソコンが青い画面になって起動しない状態からの復旧作業
目次
パソコンが青い画面になって起動しない状態からの復旧作業
パソコンの電源を入れるのですが、画面が青色になりRecovery の表示でエラーコードが出ています。
起動しなおしても起動しないので困っています。
とご相談頂きました。
パソコンをお預かりし、エラーメッセージを確認。
エラーコードは「0xc000014c」です。
こちらのエラーコードに対して私が行ったことは、
コマンドプロンプトを開き、diskpartを実行し、該当のパーティションに対してBCDディレクトリを手動で修復するコマンドを実行しました。
専門的な知識が無いと難しいと思いますので、このような青い画面が表示した場合は、迷わず【依頼する】の一択にしてください。
下手に操作をすると、データが全部消えることもあります。
本件は無事起動するようになりましたが、Windows11への移行が必要ですよと案内した所、買い替えも考えていたとのことでしたので、同じくらいのサイズのパソコンを探させて頂きました。
パソコンの予算をお聞きしてから、希望額の4分の1で大丈夫ですよ～😊
と中古でもスペックの良い物を選び提案させて頂きました。
パソコンの買い替えは1週間後に対応をさせて頂きます。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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