2025/11/24 パソコンを使っていると急に音声が流れた！どうすればいい？
Windows Defender セキュリティセンター トロイの木馬型スパイウェアの警告 エラーコード:2V7HGTVB
今回行ったこと
１．パソコンを使っていると急に音声が流れた！どうすればいい？
Windows Defender セキュリティセンター トロイの木馬型スパイウェアの警告 エラーコード:2V7HGTVB
パソコンを使っていると急に音声が流れはじめました！どうすればいい？
お電話にてお問い合わせを頂きました。
パソコンを使っていると急に音声が流れはじめました！どうすればいいですか？
電話越しにパソコンから音声が流れています。
画面を見なくても怪しいので【メッセージの指示に従わないでください】とお伝えしました。
CortanaやsiriのようなAIアシスタントを使っていなければ、パソコンがしゃべり始めることはありません。
そうでない場合は、サポート詐欺を疑ってください。
パソコンがしゃべりだした場合、メッセージをよく見てみてください。
Windows Defender セキュリティセンター Microsoft Windows ファイアウォールの警告！
トロイの木馬型スパイウェアに感染したPC エラーコード:2V7HGTVB
このPCへのアクセスはセキュリティ上の理由からブロックされています。
これで、サポート詐欺は確定です。
パソコンをブロックしているので、解除するには電話してください。と言っているのですが、絶対に電話をしてはいけません。
分からずに電話した人から料金をだまし取る詐欺です。
実はこの症状、まだ何も感染していないことが多いです。
ここからの対処の仕方によって変わってしまうかもしれません。
最善策：メッセージが出たら電源ボタンを長押しして強制電源断！
マウスでクリックとか、キーボードでEnterなども押さないようにしてください。
なぜ良いの？ ⇒ 誰にでも案内がしやすく、操作が簡単。
その後、電源を入れて何も表示しなければ一安心。念のため、ウィルススキャンを行ってください。
パソコンに詳しい方は、Ctrl＋Alt＋Delを同時押ししてタスクマネージャーを起動し、使用しているブラウザのプロセスを終了するという操作を行ってもメッセージを閉じることができるかと思います。
注意点．ウィンドウにあるボタンはクリックをしないこと。
カット、戻る、キャンセル、OKなどのボタンが見えますが・・・詐欺師が作ったボタンが書かれた通りの動作をすると思わないでください。
クリックしたらウィルスに感染するように作ることも出来ます。
絶対にダメ！電話をすること
サポート詐欺というゴールは電話をかけた人からお金をだまし取ることです。
電話をすることが一番ダメですので、絶対に行わないでください。
今回はパソコンをお預かりし、起動しなおして問題ないことを確認。
WindowsUpdateとEdgeのバージョンを最新に更新し、ウィルススキャンも行って何も問題ないことを確認しましたので、パソコンをお返ししました。
今後もし同じことが起きても、電源ボタンを長押しして強制電源断をすれば問題ないですよ。とお伝えしました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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