2025/12/14 今回はGoogleマップを見られて依頼を頂きました富里さんからご依頼頂きました。
今回行ったこと
１．起動しないSurfaceの診断
２．ipadは使用できませんという状態の修理
３．パソコンの処分
起動しないSurfaceの診断
Surface Pro7を使用されていて、電源ボタンを押すとロゴが2秒ほど表示して消えるという症状です。
ソフトウェア的に修理が出来れば良いのですが、色々と試しました。
１．電源ボタン長押し（15秒、30秒、60秒）を試しましたが解決せず
２．電源ボタンと＋ボタンを長押し（15秒、30秒）を試しましたが解決せず
３．Windows11のUSBメモリを本体に接続し、電源ボタンと－ボタンを長押ししましたが、Windows11のインストーラは起動せず
修理する方法が無いか調べました。
・同機種のSurface Pro7を購入してSSDだけ移植する
⇒基盤にSSDが組み込まれていて移植は不可能
・Surface修理ショップに持って行ってバッテリだけ交換する
⇒バッテリが悪いとは100%断言できない。
電源は入ってロゴは表示するが、BIOSは表示していないので、基盤なのか、バッテリなのか、もしかしたらSSDが壊れているということも…。多分、基盤かバッテリの故障だと思いますが、基盤が壊れていた場合はバッテリを交換しても治らない。
私としては、Surfaceは修理しづらい機種なので、ここまで。
Surfaceで使いたいソフトがあるから・・・ということなら、そのソフトを新しいパソコンにインストールしなおすことをオススメしました。
インストーラ、データ移行手順などはサイトからダウンロード出来たので、5～6年使ったSurfaceの修理よりは良い選択かと思います。
『ipadは使用できません』という状態の修理
iPadを使用していた人が辞めて、PINコードを何に設定していたのか分からなくなり、何度も入力しているうちに『ipadは使用できません』という状態になりました。
この状態は、パソコンを使ってiTunesから復元を行えば初期化が可能です。
その時、iPadはレスキューモードにしないといけません。
iPadのレスキューモードにするのは機種によって異なりますが、電源ボタンと＋ボタンを長押しです。
あとはiTunesから復元処理を行い、30分後くらいには初期設定画面になりましたので、iPadが使えるようになりました。
パソコンの処分
会社様なので、古いパソコンにお困りでした。
7台くらいありましたが、車で訪問していたのでそのまま持って帰らせて頂きました。
私のパソコンの処分は、パソコンからHDDを取り出し、すべてのセクタに対して0を書き込みますので復元が出来ない状態にしてから処分いたしますので、安心・安全に処分させて頂きます。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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