第794回目のお客様　メールが受信できない

2025/12/14　今回は福永さんからご依頼頂きました。

今回行ったこと
１．メールが受信できない

メールが受信できない

11/30以降のメールが受信できないと連絡があり、前回変な画面になったのがまだ残っているのではないか？
と心配されて連絡を頂きました。

電話だけでは症状が分からないので訪問し、対応させて頂きました。

Outlookでgmailを受信されているので、メールが受信できないという状態を見せて頂くと、以下のメッセージが表示されていました。
読んでみると、gmailがアクセス許可を求めています。
Outlookでgmailを受信する設定を行っているため、これは許可をする必要があります。
あといくつかメッセージが表示しましたが、それらを読んで次へ進め、メールの送受信が出来るようになりました。

また、証券会社から「〇〇を装った詐欺サイトにご注意ください。」と表示しているのはどういう意味なのか？と質問いただきましたが、そのメッセージは全員に対して発信しているので前回の変なメッセージは関係なく、最近、詐欺サイトを使っただまし取る行為があることを説明しました。
メールに届いたURLなどから証券口座にアクセスしないように説明いたしました。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。