第795回目のお客様　起動しなくなったパソコンの修理

2025/12/20　今回はGoogleマップを見られて依頼を頂きました小林さんからご依頼頂きました。

今回行ったこと

１．起動しなくなったパソコンの修理

起動しなくなったパソコンの修理

今回はGoogleマップを見られてお電話いただきました。

その日のうちにパソコンを受け取り、その日のうちにパソコンをお返ししました。

症状はこちらのメッセージが表示して起動しないとのことです。
「Boot Device Not Found」ということで、Windowsがインストールされたディスクが見えていないようです。

さっそく確認を始めました。
SSDの故障については、診断ツールを実行して問題ないことを確認。

次に、コマンドでMBRを復元できないか実行してみましたが、「要素が見つかりません。」ということでMBRが無いようです。
diskpartで確認すると、ディスクは存在しているのにパーティションが存在していません。
パーティションが無いならMBRではなくWindowsをインストールしたCドライブが無いのではないでしょうか。

データは無くなっても良いのでWindowsが起動出来るように修復してほしいと言われていたので、Windows11を新規インストールさせて頂きました。
インストール後にドライバ類をインストールすることで、無線にも繋がり、デバイスマネージャでは不明なデバイスが無いことも確認していますので、これでお返ししました。

起動しなくなったパソコンがございましたら、お気軽にご相談ください。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。