第493回目のお客様　デスクトップパソコンが急に電源が切れる

2022/10/03　今回のお客様は坂本さんからご紹介の方からの依頼です。

今回行ったこと
１．デスクトップパソコンが急に電源が切れる

デスクトップパソコンが急に電源が切れる

症状をお聞きし、訪問して対応してきました。
まずは電源を入れてみて、症状が起きる状況をお聞きしました。
ゲームをしている時に急に落ちるとのこと。

負荷が上がった時に熱暴走でも起こしているのかな？

ということで、イベントビューアを確認しました。

発生しているエラーはこちらの内容です。
nvlddmkm　エラー　ID：14

調べてみた所、こちらのサイトに載っていることを設定しました。
https://www.maihamabreeze.com/nvlddmkm%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BCid14%E3%83%BB%E5%8A%B9%E3%81%84%E3%81%9F%E5%AF%BE%E5%87%A6%E3%83%BB%E5%8A%B9%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%AF%BE%E5%87%A6/#:~:text=%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%82%B9%20%22nvlddmkm%22%20%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88,%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82

１．「NVIDIAコントロールパネル」の３D設定内にある、「電源管理モード」の設定を
　「最適電力」から「パフォーマンス最大化を優先」に変更
２．「電源オプション」設定をパフォーマンス重視に設定変更し、
　「PCI　Express」の設定を「オフ」に変更

３．また、グラフィックボードの温度が熱が上がることについて、
以下のサイトを参照し、MSI Afterburnerをインストールしました。
こちらのFAN SPEEDを100%にすると結構音がうるさくなりましたが
温度は結構下がります。
80%でゲームを始めてもらって熱が上昇しないか確認してもらいました。

https://nyanswer.com/gpu-temp/#:~:text=%E7%B5%90%E8%AB%96%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%86%E3%81%A8%E3%80%81GPU,%E5%88%87%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8C%E3%81%B0OK%E3%80%82

以上3点を実施し、様子見とさせて頂きます。
1時間動かしていても電源が切れませんでしたので、大丈夫ではないでしょうか。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。