2024/11/12 今回はリベ大の方からご依頼頂きました。
今回行ったこと
１．Windowsパソコンが急に電源が入らなくなった
Windowsパソコンが急に電源が入らなくなった
喫茶店で確認させて頂きました。
さっそくコンセントを接続し、電源ボタンを押しますが起動しません。
電源ランプも付きません。
Type-Cケーブルで充電しようとしても充電が出来ません。
ということで、パソコンの背面のネジを取り外して開け、内部構造を確認しました。
・バッテリは膨張などしていない
・バッテリのケーブルを抜いて電源ケーブルだけ接続しても付かない
・CPUのFANに埃が少々付いていたのをきれいにするが付かない
・電源ケーブルを抜いたり挿したりすると、電源が入るが2分くらいしたら切れた
・内部基盤を見ながら電源を付けるとFANが動いていない
・何度か電源OFF/ONしていると、FANが回る時がある
・電源が付き、FANが回る時は起動するようになってきた
・パソコンのカバーをねじ止めし、電源をつけても切れることは無くなってきた（若干不安が残る）
・DELLの診断ツールでAdvancedScanを実行してもALL Successと表示（多分大丈夫になった？）
そこから、以下の対応を実施
・DELL Updateを確認し、BIOSやCPUファームウェアなどのアップデートがあり、更新を行う（もしかしたら不具合を抱えていて更新したら治る？）
・WindowsUpdateも最新になっていることを確認
・不要なプログラムはアンインストールを実施
・Cドライブのクリーンアップを実施
・Windowsセキュリティでウィルス診断を実施。1度だけ検知したが駆除した
1時間くらいパソコンを触っていても切れなかったので、診断は完了しました。
今回の診断結果
・おそらく基盤かCPU FANの故障で熱が上がってパソコンが切れている
・パーツが無いので修理は難しい
・同じ型番の中古を購入してSSDを移植か、新品のパソコンを購入して新規設定をするかを検討頂いた方が良い
・パソコンが切れることが起きるまで使用して頂いても良い
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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