第720回目のお客様 ファイルサーバに繋がらなくなったという対応

2025/4/27 今回は芦田さんからご依頼頂きました。

今回行ったこと
1.ファイルサーバに繋がらなくなったという対応

目次

ファイルサーバに繋がらなくなったという対応

本日計画停電があり、その後からファイルサーバに繋がらなくなったというご連絡を頂きました。
訪問し、対応させて頂きました。

さっそくファイルサーバが設置された場所を確認すると、静かでした。
ランプも付いていないことから、電源が入っていないことが分かりました。
電源ボタンを押して起動しました。

その後、動作確認のため、パソコンから「\\IPアドレス」と指定して開こうとしましたがエラーになり、今回は「\\コンピュータ名」で指定すると開きました。

IPアドレスは固定で設定をしているので、再起動しても問題なく使えます。

また、USB HDDを確認するとこちらも電源が入っておらず、ACアダプタを抜き差しすると動き出しました。
バックアップ用のHDDなのでファイルサーバからバックアップを確認すると、最初の頃からバックアップが撮れていないことが分かり、14世代バックアップという設定だと容量が足りていないのでエラーが続いていました。
今回、HDDをフォーマットを行い、14世代⇒2世代に設定を変更しましたので、これでバックアップは行われると思います。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。

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