第848回目のお客様　ChromeBookの電源は入るが画面が映らない診断

2026/5/24　今回はGoogleマップからご連絡頂いた冨士さんからのご依頼です。

「ChromeBookの電源を入れると電源ランプは点くのですが、画面には何も映らないんです」とのご相談でした。
音は鳴っている、ランプも点いている、でも画面だけが真っ暗。
「壊れたのか、それとも別に原因があるのか」判断がつかず、不安になりますよね。
まずは原因を特定するための診断を行いました。

ChromeBookの電源は入るが画面が映らない診断

さっそくパソコンをお預かりし、診断させて頂きました。

ChromeBookの電源を入れると電源ランプは付き、画面は何も映りません。
事前にお聞きした通りです。

HDMI接続でディスプレイに接続すると、画面が映り、Googleアカウントでログインするとログインまで出来ました。

ChromeBookの内部を開けて確認しましたが、ケーブルの抜けや切断されているようには見えません。

診断結果としては、ディスプレイの故障またはディスプレイとの接続ケーブル不良となります。
修理費用と使用してディスプレイや接続ケーブルを修理する場合、数万円(1万円～3万円)くらいかかります。
ChromeBookを購入して5年ほどということなので、買い替えもそろそろ考える時期。
もう少し使いたいなら液晶モニタを購入(1万円ちょっと)して接続して使用するか、パソコンの買い替えをオススメしました。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。