2026/5/31 今回はGoogleマップからご連絡いただいた松井さんからのご依頼です。
Windowsでカメラから写真を取り込む時のフォトの動作がおかしくなった
■ 「いつも通り写真を取り込もうとしたら、急にできなくなって…」
「Windowsのフォトアプリを起動して、いつものようにフォルダを追加しようとしたら、ボタンが押せなくなっていて操作できないんです」とのご相談でした。
■ 丁寧に差分バックアップをされていた松井さん
お話を聞いてみると、松井さんはデジタルカメラで撮影した写真を定期的にパソコンに取り込み、差分バックアップという方法で管理されていました。
差分バックアップとは、前回バックアップした後に新しく追加・変更されたファイルだけを保存する方法です。毎回すべてをコピーするより効率的で、大切な写真を無駄なく整理できる、とても丁寧な管理方法です。
そんな松井さんの写真管理ルーティーンが、今回のトラブルで突然止まってしまいました。
■ 原因はフォルダ構成の設定のズレ
調査してみると、Windowsの「ドキュメント」内にある「ピクチャ」フォルダの構成設定に問題があることがわかりました。
フォトアプリはこのフォルダ構成をもとに写真の保存先を認識しています。
何らかの原因でこの設定がずれてしまったことで、フォルダ作成のボタンが非活性（押せない状態）になっていたのです。
Windowsのアップデートや設定変更のタイミングでこういったズレが生じることがあります。
特に心当たりがなくても起こることがあるので、気づいたら専門家に確認してもらうのが一番です。
■ 設定を調整して、いつも通りの操作が復活
ピクチャフォルダ内のフォルダ構成設定を正しく調整したところ、フォルダ作成ボタンが正常に動作するようになりました。
松井さんにその場で実際にカメラから写真を取り込む操作をしていただき、いつも通りの差分バックアップが問題なく完了することを確認していただきました。
「これで安心です。いつも通りできました！」と喜んでいただけました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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