2026/6/21 今回は久保田さんからご依頼頂きました。
一体型デスクトップの電源が入らない
Googleマップからご覧いただいてパソコンの修理をご依頼いただきました。
■ 「何度再起動しても、青い画面が出て止まってしまう…」
「パソコンを起動しようとすると青い画面が表示されて、何度やっても同じ画面が出続けるんです」とのご相談でした。
画面に表示されていたのは「Your device ran into a problem and needs to restart（デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります）**」というメッセージ。何度再起動しても同じ画面が繰り返されるだけで、Windowsが正常に起動しない状態でした。
パソコンの内部を開けてHDD、メモリに問題がないことを確認しました。
HDDとメモリを確認したところ、ハード自体には問題が見当たりません。
そこでWindowsをUSBから再インストールしようと試みましたが、こちらは残念ながら失敗。
次に試みたのが、Ubuntu（Linux系OS）での起動テストです。
UbuntuのUSBを使って起動すると…正常に動作しました。
Ubuntuで動くということは、パソコンのハードウェア自体はまだ機能しているということ。
問題はWindowsと古いハードウェアとの相性・互換性にあると判断しました。
DA370/Cは10年前の機器になりますし、Windows11に対応しているパソコンへの買い替えをオススメしました。
修理して使い続けるよりも、同じ画面サイズの新しい一体型デスクトップへの買い替えをご提案しました。
買い替えも私に依頼頂けて、画面サイズが同じ一体型パソコンをご用意しました。
新しいパソコンへの移行に際して対応した内容はこちらです。
- 📁 旧パソコンからのデータ移行
- 📒 住所録ソフトのインストール・データ移行
- ⚙️ 各種ソフトウェアの再インストール・設定
■ HDDからSSDへ、動作の速さに驚き
新しいパソコンはストレージがHDDからSSDに変わりました。
SSDはHDDと比べて起動速度・動作速度が格段に速いのが特長です。
10年前のHDD搭載パソコンと比べると、その差は一目瞭然。「電源を入れてからすぐに使えるのが嬉しい」と久保田さんにも喜んでいただけました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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