12/11
本日のお客様はよっし～様
急にパソコンのUSBキーボード、マウスが使えなくなり、再インストールなどを行っていくと
起動時のNECロゴマークの所で止まってしまうという現象が出て、起動出来ないということです。
【作業内容】
・USBキーボード、マウスを接続してみて、同じ現象になる事を確認
・PS/2キーボード、マウスを接続してみて、同じ現象になる事を確認
うーむ・・・。
ディスク故障か？
・HDDを取り外し起動するが同現象
・メモリを挿し直し起動すると、なんと！F2を押してBIOS画面で状態確認が出来ました。
・HDDを取り付け、起動すると、OSまで起動出来ました。
じゃあ接触だけの問題？？？
・イベントビューアを確認すると、2011/6/22に以下の警告文がありました。
2011/6/22 12:25:41 Disk 警告 なし 51 N/A NECCOMPUTER ページング操作中にデバイス \Device\Harddisk1\D 上でエラーが検出されました。
これは、ＨＤＤに問題があるような気がする。
その後、メモリ診断ソフトやＨＤＤ診断ソフトを使って検査しましたが、異常は検知せず。
パソコンの障害をはっきり検知するようなソフトは無いものか・・・。
ＨＤＤが壊れていると思うんだけどな～
次に
・ＰＣＩスロットにささっているカード類を取り外し、電源ユニットを取り外すと、ケーブル類が
ネタネタする。
・電源ユニットの周りは焦げたような色が…。
・最後に、チェックディスクも実行し、問題は出ませんでした。
総合的に見た結果、
１．電源ユニット又は電源ユニットから伸びているケーブルがおかしい
２．電源ユニット、ケーブルに問題が無かった場合、マザーボードが問題だったということが発覚する可能性もあり。
３．パソコンを購入してからＨＤＤを交換した事が無いうということも言われましたので、イベントビューアにも警告が出ていましたし、ＨＤＤ交換もする必要性を感じる
という結果を報告致します。
（現時点では、携帯メールでしたのでここまで報告は出来ておりません。）
最悪の場合、電源ユニット、ＨＤＤ、マザーボードを交換する修理が必要となり、良くても電源ユニット周りの交換が必要と思われ、電源ユニットやマザーボードはメーカー独自の形をしており、パソコンショップでは取り扱っていないと考えます。
購入出来たとしても、1万円～3万円ほど掛かってしまうので、中古のパソコン（1万円～）や新品のパソコン（5万円～）への買い替えをオススメすることにしました。
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