第37回目のお客様

本日のお客様はみゆ様

会社帰りに初の西宮まで出張サービスをして参りました。

今回の依頼は、ノートパソコン2台とプリンタを無線ＬＡＮで繋ぎたいということ。
無線ＬＡＮはロジテック製の品を購入済みでした。

さて、ノートパソコン1台目を接続させよう！と、無線ＬＡＮの手順通りに行っていきましたが、繋がらない
色々試してもなかなか繋がらない

こうなったら、無線ＬＡＮ親機の設定を見ましょう

そこで発見
IPアドレスがNTTのCTUと違うものになっており、そのIPアドレスでDHCPになっていました。
無線ＬＡＮのIPアドレスをNTTのCTUと合わせることで、1台目のノートパソコンは接続出来ました

次のノートパソコンはCDドライブが無い物で、インストール用のプログラムをダウンロードして1台目と同じように設定しましたが、接続出来ず。
悪戦苦闘した末、機械の無線ＬＡＮ機能をONにした後、更にOS上でも無線ＬＡＮ機能をONにしなければいけませんでした。これで2台目完了

プリンタの設定は、wi-fi機能を使用すると、無線の電波を見つけ出し、keyを入力して接続完了！
このままだと、毎回IPアドレスが変わりそうなので、固定IPアドレスを設定し、ノートパソコンから印刷も確認出来ました

一通り設定完了！

以下はちょっとしたグチです
Logitec初めてでしたが、嫌いです。
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無線LANのメーカーにとって、「簡単に接続出来ます」というのは、様々な言葉を省略しており、
・無線LANの親機と子機は簡単に繋がります(インターネットには繋がりません)
・機器の接続は間違いないよう接続してください
・モデムにID、パスワードが登録されていたら、無線LAN親機にも設定して下さい
・モデムで使用しているIPアドレスと無線LAN親機を合わせて下さい
・これらの設定が出来れば繋がります
・モデムの設定に関しては、無線ＬＡＮ機器を取り扱う弊社としましてはお答え出来ません

ということが詳しく説明されておりません
いずれかに該当すると、簡単には接続出来ません。

そして、Logitecの無線LAN親機の箱の中には出張サービスのチラシが！
「無線LANの出張接続設定サービス一万円です。いかがですか？」
だって！

はぁ！？

無線LANの親機をもっと簡単に接続出来るように作れば良いだけでしょ
IPアドレスを自動でCTUと合わせるとか作りこみは簡単に出来るよね？

機器は4000円くらいなのに、設定に10000円って…。
SEなら出来るけど、一般利用者の目線で機器開発してよね

と、思いながら岐路につく身近なSEなのでした