第123回目のお客様

6/18　今回のお客様は匿名希望の方からの依頼です。

今回の依頼は、プロバイダがモデムを交換しに来て
工事の後に設定が変わってインターネットやプリンタが
使えなくなってしまったということでした。

工事ではモデムが置き換わったことでIPアドレスが
変わってしまったのでプリンタやファイルサーバが
使用できなくなり、インターネットもパソコン側の
設定変更を行わないと繋がりませんでした。

プリンタとファイルサーバのIPアドレスをモデムと
同じネットワークアドレスに変更し、パソコン側は
固定IPにしていたのをDHCPに変更しました。
これですべてのネットワークが問題なく繋がるように
なりました。

－－－ここからは少し専門的なお話です－－－
パソコンというのは、インターネットに接続するために
IPアドレスという自分のアドレスを持っていて、
自分のアドレスでインターネットに繋がるために
プロバイダのモデムへ向かっていく設定が
デフォルトゲートウェイというもので、
yahoo.co.jpなどの名前をIPアドレスに変換するのを
DNSサーバというもので行われています。

今回の工事でデフォルトゲートウェイとDNSサーバの
機械が変わってしまったので、それらの設定変更を
行う必要がありました。
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今後もよろしくお願いいたします。