販売中のパソコンについて

コメント一覧 （5件）

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  はじめまして、こんばんは。
  メッセージから詳しく様子をお伝えしようと思いましたが、緊急でミニノートを使っていて、プロフィールが表示されません。
  大変恐縮ですが、返信は出来ますので時間の許す時にメッセージ送信していただけると助かります。

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  ＞はりねずみんさん
  こんばんは、身近なSEです。
  返信が遅くなり、申し訳ございません。
  コメントですので、ログインしなければ見つけられず、遅くなってしまいました。
  さて、パソコンが壊れたという事ですが、どのように壊れたのか、状況をお聞かせ頂けないでしょうか。
  どのような時に、どのような症状が起きるなど。

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  ＞身近なSEさん
  返信ありがとうございます。
  早速ですが、前日の夜シャットダウンして
  翌朝電源入れたら、一面水色で・・・。
  5年保険に入ってたので、電気店に持って行きました。
  調べてみないとわからないけど　おそらくハードだと。診断プログラムをトライしても、途中で電源落ちるので、そこから先に進めないそうです。
  見積もりをとるのに、修理してもしなくても６０００円、免責が３００００円、保障が５９９００円なので
  上回る修理は、上乗せされるそうです。
  買い替えるほうがいいのか迷っています。
  2009年1月購入、デルのノートです。

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  青い画面には、何か文字が表示されていませんか？
  どこかのハードウェアが壊れている可能性は高いです。
  HDDならリカバリディスクがあれば治ります。
  なので、リカバリディスクがあるかどうかをまずご確認ください。
  また、状態を見るだけなら、無料でします。治せなくても料金は頂きませんが、データの取り出しなども出来ますから、壊れていたら買い替えてデータを移す所をお手伝いすることができます。
  まずはパソコンをお預かりしてもよろしいでしょうか？

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  ＞身近なSEさん
  うれしいです
  画面には水色以外何も出てません。
  このパソコンには、リカバリーディスクはついてないようですが、とりあえす探してみます。
  お預けするのはどういうふうにすればいいですか？

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