第69回目のお客様

8/24　今回のお客様はmixiのマイミクの海螢（チョコ）様。

今回は、
・遅いパソコンが3台ある
・無線LANが1台しか繋がらない
という依頼で訪問しました。

以下のように対応しました。
・遅いパソコンが3台ある
⇒よく使う2台のパソコンを両方同時に見ていくと、同じような名前の
　マルウェアが複数入っていました。
　調べながら1つずつ削除していき、最終的には無料のウィルス対策ソフトも
　インストールし、フルスキャン。
　WindowsUpdateも最新に上げ、ちょっと一安心！

・無線LANが1台しか繋がらない
⇒J-COMに変更した際、無線LANの親機を受け取って、1台だけなら無料で
　設定すると言われたらしく、1台しか設定されていませんでした。
　無線LAN親機では、子機のパソコンはどのパソコンを繋ぐのか設定ができ、
　そのせいで残り2台からは繋げることはできませんでした。
　セキュリティとしては良いのだけれど、その場にいて残り2台も設定
　してあげないなんて、なんて不親切なんでしょう。
　

お話していくと
・パソコンをもう1台購入して頂きました。
・残り1台のノートパソコンは、キーボードが壊れているということで
　持ち帰り修理を行います。
という依頼も頂きました。

作業料金は6000円ですべて解決いたしました。

どうぞ今後もよろしくお願いいたします。