第73回目のお客様

4/8　今回のお客様はAmeba「はりねずみん」さんからの紹介の方。
御影駅近くにお住まいの方でした。

依頼内容は
・デスクトップパソコンがWindowsXPなのでWindows7にしたい
・Windows7のノートパソコンをあまり使っていなかったので使いたい
ということでした。
WindowsXPのサポート終了による恩恵を頂けました。

調べていくと、デスクトップパソコンもノートパソコンも
スパイウェアが入っている為、何も動かしていない時に
CPU使用率が100%になっていました。

聞いていると、Skypeをインストールしたタイミングで変なソフトが
一緒に入ったそうです。

Skype
http://www.skype.com/ja/
ここからダウンロードしたのなら良いのですが、別のサイトからインストール
しようとして変なソフトもインストールしたのではないかと思います。

作業内容は以下の通り
・最初、怪しいソフトをどんどん削除
・ノートパソコンの方もCPU使用率が100%になっている為、工場出荷時に戻す
・ノートパソコンのリカバリメディアも作成
・ノートパソコンにWindowsUpdateやウィルス対策ソフトのインストール
・ノートパソコンへデスクトップパソコンのデータ、メール設定を移行
・プリンタの設定と無線の設定
・Skypeの設定
・デスクトップパソコンにWindows7の新規インストール
・デスクトップパソコンにWindowsUpdateやウィルス対策ソフトのインストール
・デスクトップパソコンにデスクトップパソコンにあったデータを戻す
・プリンタの設定

これだけ行った為、5時間かかりました。
会社帰りで寄った為、19:00～24:00です。

作業料＋交通費＋Windows7代で16000円頂きました。

どうぞ今後もよろしくお願いいたします。