第76回目のお客様

5/2　今回のお客様はテニスで知り合ったダニーボーイさん。
4/27に新品パソコンを購入頂いたのですが、使い方で分からないということで
訪問しました。

依頼内容は
・Skypeでマイク、スピーカーが聞こえない
・インターネット上の語学学習サイトでマイクで録音が出来ない
・プリンタの印刷が出来ない
ということでした。

それぞれの対応内容は以下の通りです。
・Skypeでマイク、スピーカーが聞こえない
⇒Skypeを起動してマイク、スピーカーの設定を確認すと、デフォルト設定に
なっていました。パソコンセットアップ時にUSBの方を使用するように設定していたのに。
USBヘッドホンを抜き差ししたタイミングで設定が消えたのかな？
再設定して設定変更方法を説明しました。

・インターネット上の語学学習サイトでマイクで録音が出来ない
⇒マイク設定を行った後、ブラウザの上の方にマイクの通信を許可しますか？
というメッセージが出ていることに気付きました。
許可するを選択すると、マイクは使用できるようになりました。

・プリンタの印刷が出来ない
⇒プリンタドライバなどをインストールし、印刷出来ることを確認しました。
併せて写真の印刷の仕方も説明しました。

雑談で携帯電話の料金見直しを提案し、次回夏頃の携帯買い替えに付き添いすることに
なっております。

今回の作業料は5000円頂きました。

どうぞ今後もよろしくお願いいたします。