第485回目のお客様　ノートパソコンの修理、改造

2022年8月21日

2022/08/21　今回は匿名希望様からご依頼頂きました。

今回行ったこと
１．ノートパソコンの修理　Windows10にログイン後、画面が真っ暗になる
２．ノートパソコンの改造　HDDからSSDへ交換
３．ノートパソコンの改造　メモリ4GBから8GBへ増設

今回、私が住んでいるお近くの方でGoogleマップからパソコンの修理を依頼頂きました。
既存顧客のリピーターも嬉しいですが、Webから検索頂いて依頼を頂けるのも
嬉しいですね！！
もっとGoogleマップやホームページを良くしていこうと思います。

ノートパソコンの修理　Windows10にログイン後、画面が真っ暗になる

8/19にパソコンをお預かりし、Windows10が起動してから
OSのログイン画面が表示し、パスワードを入力した所、
デスクトップ画面が表示せず、他のスタートメニューなど
何も表示しない状態になりました。

この症状は、Windowsのシステムの一部が壊れたと思い、
まず行ったのがタスクマネージャを起動し、
プロセス一覧の画面で[ファイル]から[新しいタスクの実行]を開き、
explorer.exeと入力して実行した所、ファイルが壊れていました。

この状態になると、システムの保護を有効にした状態であれば
以前の状態に戻すことが出来ます。
今回は8/11の時点が残っていましたので、その時点に戻すことで
修復することが出来ました。

Windowsパソコンをお使いの方で、[システムの保護]の設定を
行っていない方は、正常に動く時に有効化しておきましょう。

対応１が終わり、HDDからSSDに交換を行います。

こちらの工程は
１．システムバックアップを行う
２．HDDをSSDに物理的に交換作業を行う
３．交換後に元の状態に戻す
４．バックアップからのリストア処理を行う

という工程が必要になりますので、詳細は割愛させて頂きますが、
ノートパソコンを分解し、HDDをSSDに交換しました。

SSDに交換することで、体感速度は3倍以上になりますので、
新品を購入したかのような速度に変わり、快適にご利用頂けるかと思います。

メモリ交換は、当初お断りしていたのですが、お客様から以下のURLを
送って頂きましたので、お断りした本当の理由を説明し、
メモリ交換しますが、認識しない場合は自己負担でお願いしました。
メーカーの仕様では4GBが最大容量のため、8GBに交換するのは自己責任のためです。

今回、メモリ交換作業を行い、問題なくWindowsも起動し、メモリも8GBと認識
しましたので、無事修理と改造が完了しました。

今回修理したパソコンの改造については、別の記事でアップする予定です。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。

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