2022/09/27 今回は中江さんからのご依頼頂きました。
今回行ったこと
１．ノートパソコンの修理
ノートパソコンの修理
今回は、以前購入して頂いたお客様からの依頼になります。
ある日突然、Windowsが起動しなくなったという症状です。
表示しているのは「No bootable device please restart system」
そこで、確認したのはBIOS画面でSSDが認識しているのか？というころです。
BIOS画面で表示しているのは、CPU、メモリはちゃんと認識しているのに、
SSDが「SATAFIRM S11（S1）」と表示しています。これは！！
ATAFIRM S11（S1）というキーワードで調べると、壊れていそうな記事が出てきます。
私も文字からして、そんな感じがしました。
もちろん、「スタートアップ修復」も「システムの復元」も「イメージでシステムを回復」
も行えないことは確認済です。
チェックディスク関係のコマンドでも修復不可でした。
一度お預かりして調べさせて頂きたいということで、9/27にお預かりし、
その日のうちにノートパソコンからSSDを取り出して交換し、
Windowsをインストールしなおしました。
Windowsをインストールした新しいSSDは使えるようになったのですが、
交換前のSSDはノートパソコンから取り出して、別のパソコンに
特殊な機器で接続しても認識はするものの初期化を求められ、
初期化をするとしても、I/Oエラーとなって出来ません。
完全にSSDが壊れたものと判断しました。
私から購入して頂いたパソコンで、お渡しする前にバックアップを取っていたため、
OSの初期インストールが済んで、Officeもインストールした後の状態で修復でき、
WindowsUpdateは最新まで更新してから翌日にお返しいたしました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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