第528回目のお客様 パソコン買い換え後のご相談

2023/2/9 今回は林さんからご依頼頂きました。

今回行ったこと
1.銀行口座へのネットログインの説明
2.旧パソコンから新パソコンにデータ移行
3.スマホから写真をパソコンに送る方法を説明

目次

銀行口座へのネットログインの説明

今までのパソコンではログイン出来たのに、新しいパソコンではログイン出来ない
ということで、早速操作方法を拝見しました。

すると、アカウント、パスワードを記憶されていて、部分的に入力されていて
ログインに失敗していました。

ブラウザで記憶されているアカウント、パスワードの情報を削除し、
再度アカウントとパスワードをきっちり入力して頂くことでログインが出来ました。

旧パソコンから新パソコンにデータ移行

今までのパソコンでは台帳に名簿が載っていたのに、データが無くなっている。
ということで、今までのパソコンのファイルと新しいパソコンのファイルを比較しました。

すると、ディレクトリが異なっていました。

おそらくデータ移行をお願いした相手の方は、移行の範囲内に名簿が無かったので
データを移してくれなかったのでしょう。

googleドライブを使って運び、無事解決しました。

スマホから写真をパソコンに送る方法を説明

スマホで撮った写真をパソコンに送りたい
ということで、聞いていると奥様はgoogleフォトを使っていることが分かりましたので、
旦那さんにもスマホにgoogleフォトをインストールし、データ転送の仕方を説明し、
パソコンからgoogleフォトの見方を説明致しました。

お悩みがその場で3つも解決出来てお喜びになられていました。

サービス提供後、旧パソコンが不要になりましたら処分もしますので、
またご連絡下さいと営業活動も行っておきました。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。

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