第556回目のお客様　会社のメール送受信が出来ない、Googleのメール送受信が出来ない

2023年6月4日

2023/5/31　今回は政田さんからご依頼頂きました。

今回行ったこと
１．会社のメール送受信が出来ない
２．Googleのメール送受信が出来ない

会社のメール送受信が出来ない

「普段通り使用していたのに、突然メールの送受信が出来なくなった」と、ご連絡を頂きました。

調べてみた所、Thunderbirdで「セキュリティ例外の追加」という警告が表示することはよくあるようです。

使用しているレンタルサーバに間違いはなく、「セキュリティ例外を承認」をクリックすることでメールの送受信が出来るようになりました。

こちらは、パソコンにインストールしているメールソフト（Thunderbird）が表示させているメッセージですので、レンタルサーバにログインし、メールサーバを確認すると、メールの送受信が出来ています。

続けて、スマホの方でもメールの送受信が出来ていなくてお困りでした。

こちらはGmailの送受信が出来ないというご相談でした。

使用しているのはAndroidで、Googleフォトをインストールしており、写真を全て同期する設定でした。
Googleドライブの内訳をみても、写真が99%を占めております。

Googleフォトの同期を行わない設定にさせて頂くように説明し、設定変更をさせて頂きました。
同期を行わない設定にしても、スマホの写真は残ります。
Googleフォトを使用してGoogleにデータを残しておくことの意味は、スマホが壊れてもGoogleに写真が残せるという設定になります。

普段から写真を撮っているが、そこまで大事な写真ではない場合、Googleに残さなくても良いかと思います。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。

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