第576回目のお客様　無線の接続を行っているがインターネットに繋がらない

2023/8/28　今回はリベ大の方からスキルマーケットよりご依頼頂きました。

今回行ったこと
１．リモートでWi-Fiルータの環境や設定を確認し、すべての通信環境を正しい構成に変更する

リモートでWi-Fiルータの環境や設定を確認し、すべての通信環境を正しい構成に変更する

リベ大のスキルマーケットより、ご依頼頂きました。

Wi-Fiルータを2台使用していて、Macは繋がらないけど、スマホは繋がる。
扇マークは付くけどインターネットには繋がらない
20人くらい利用している

という、まるで謎々のような状況でした。

予め現在の状況を予測しつつ、LINE電話で会話しながらWi-Fiルータを画面共有して頂き、
接続状況などを確認していると。

接続している場所が間違えていることを発見
Wi-Fiの管理画面のパスワードを忘れたので初期化も行いました。

接続を正しい状態にして、初期化も完了し、Wi-Fi接続人数も増やし、
これで論理的には正常に接続が出来るはず！！

と思って動作確認して頂くと、問題なく繋がったと報告を頂けました😊
・考えた状態に変更しうまく動作すること
・動作したことでお客様に喜んで頂けること
この瞬間がたまらなく、やりがいを感じられます😆

無事接続が出来るようになって良かったです。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。