2023/12/23 今回のお客様は吉川さんからの依頼です。
今回行ったこと
１．通信費の見直し支援
通信費の見直し支援
今回のご相談は、11/4に私と会った時に通信費を見直したが、12月も変わらない料金の請求が来た
ということで訪問いたしました。
UQの契約画面を見させて頂いたところ、ちゃんと不要なオプションは外れており、
契約見直しは出来ていました。
12月請求額にはオプション料金は入っていましたが、今月の利用料を見ていると
オプション料金は入っていませんでした。
結論．11/4に契約を外しても11月中は契約したことになり、12月請求額は11月分。
1月の請求額から外したオプション料金分が減る。
他にも不要な契約が無いか確認していると、月額ドットコムからセキュリティライセンス
という名前で毎月891円請求されていました。
解約するために月額ドットコムへログインを試みましたが、アカウントを作った記憶もなく
au idでログインは出来たけど契約中のサービスが無いという状態。
月額ドットコムに問い合わせメールを送りつつ、平日に電話で確認して頂き、解約したい
ことを伝えて頂くことにしました。
元々ａｕで契約していて、そこからＵＱモバイルに乗り換えた際に、不要なオプションも
乗り換えで付いてきて、スマホにはセキュリティも入ってなく、無駄に支払い続けていました。
通信費の見直しは、是非みなさんにやってもらいたいことです。
例えば、月891円を3年間払ってしまっていた場合、月891円×36か月＝32,076円になります。
たかが891円としても、毎月取られていると3万円の節約が出来ていたことになります。
携帯ショップがあるのは聞けるから安心と思いますが、不親切な契約をさせられている方が
いますので、私はそういう人を救いたいと思います。
また、我が家の通信費を説明し、大変驚かれていました。
通信費の最安値を追求すると、ここまで安くできます。
年明けに、もう一度説明しにお伺いするかもしれません。
我が家は家族5人で6,036円です。
父2,178円・母1,390円・娘2,178円・息子290円・息子0円
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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