2024/5/14 今回はリベ大の方からご依頼頂きました。
今回行ったこと
１．PINロックがわからなくなったSurfaceの修理
目次
PINロックがわからなくなったSurfaceの修理
今回ご相談頂いたのは、OSにログインする時のPINがわからなくてログインが出来ず困っている。
という内容で訪問させて頂きました。
原因を切り分けさせて頂きました。
- 思い当たるPINを入力
- PINではなくOSにログインするパスワードを入力
これらの方法で解決できる場合もありますが、今回の場合は解決できず。
他にも、ググったサイトのいくつか試しましたが、Surfaceの修復方法はいずれも復元が出来ませんでした。
参考にしたサイトの例 https://jp.minitool.com/backup-tips/reset-surface-pro.html
最後の手段は、Windows11をインストールすることにしました。
この方法は、きちんとその操作を行うとどうなるのか理解した上で行うべき内容になりますので、リンクなどは付けませんが、今回はこちらの方法でSurfaceが問題なく使用できるようになりました。
何か月も使用できないままだったため、大変喜ばれていました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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