2020/11/23 今回のお客様は匿名希望さんからの依頼です。
今回行ったこと
１．パソコンのプリンタ設定
２．パソコンやスマホの操作説明
１．キヤノン(CANON)製プリンタがオフラインに変わるように
なったので、同じ機種のプリンタを購入して交換した。
すると、Outlookのメール本文が印刷出来ない、
J-COMに聞いたのに教えてもらえなかったので困っている。
というご質問でした。
Wordなどは印刷ができる、Outlookの本文が印刷できない
と聞けば、すぐに原因はわかりました。
印刷設定ですね。
印刷する時に選んでいるのがプリンタではなく、
「Microsoft XPS Document Writer」になっています。
この「Microsoft XPS Document Writer」というのは
印刷のメニュー内にあるくせに、ファイルとして保存します。
プリンタから紙は出てきません。
そして、一度プリンタ設定を変えてしまうと、自分で
元のプリンタを選ばないと、元に戻ってくれません。
通常使うプリンタでプリンタを選んでいても、同様です。
通常使うプリンタというなら、設定を変えてしまっても
もう一度開くとプリンタを選んでくれても良いのにね。
２．その他には、パソコンのご質問、スマホのご質問を頂き、
その場で色々とお答えいたしました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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