第31回目のお客様

パソコンは起動するけど、インターネットに繋がらない
という事で訪問致しました。

原因は、パソコンでインターネットに接続する為に使用する
IPアドレスが重複していたようで、変更すればすぐに
使用出来るようになりました。

しかし、そのパソコンの動作がおかしいということで見ていくと、
システムの復元を結構されたようで、アプリケーションの
アンインストールを行うと、ファイルが壊れているなどの理由で
アンインストールが出来なくなっていました。

インターネットとofficeとプリンタの設定があればよい
ということで、ある程度のデータを退避しながら
再インストールを実施し、プリンタの設定も行いました。

しかし、同じタイミングでプロバイダも変更されていまして、
IPアドレスがまた変わっており、プリンタと3台のプリンタの
設定を変更するなどの設定や、無線LANの設定も行いました。

長時間の作業となった為、報酬も多めに頂けました
ありがとうございます。

また何かございましたら、身近なSEをよろしくお願いします。