2021/6/13 今回のお客様は谷池さんからの依頼です。
今回行ったこと
１．インターネットのオークションなどの画面を開いていくと
戻るボタンが押せなくなるのは何故でしょうか。
２．csvファイルを開こうとしても、開かない
１．電話で質問を頂いたのですが、分かりませんでしたので
訪問して見させて頂きました。
MicrosoftEdgeでYahooオークションを開き、次の商品を
クリックしたところ、別画面が表示しているため、戻るが
押せない状態でした。
商品をクリックすることで新しいページが開かれているので
戻るがありません。
GoogleCromeでも同じように別画面になりますので、戻る
ではなく、開いた別ページは閉じて頂ければ結構です。
２．本日は、こちらがメインかな？
質問頂きました。
あるソフトウェアを使って、顧客情報をcsvにして、
それをExcelで開きたいということでした。
まずは、ソフトウェアを新しくしたいということですので、
ソフトをアンインストールしました。
１．コントロールパネルを開く
２．プログラムのアンインストールを開く
３．削除するソフトウェアをクリックし、アンインストールをクリック
その後、バージョンの新しいソフトをインストールしました。
１．DVDドライブにメディアを入れる
２．DVDドライブを開き、その中からsetup.exeをダブルクリック
３．次へ/同意するなどを選び進めていく
これでインストールも出来ました。
ソフトを使い、情報を抽出し、保存ボタンをクリックすると、
C:\Program Files (x86)\XXXX\XXXX\data
みたいな場所が最初に開かれ、そこに保存をするのですが、
その後、同フォルダを開いたところ、確かにエラーになりました。
アクセス権か何かが問題のようです。
保存を選んだあと、デスクトップに保存することで、
Excelで開くようになりました。
Excelの操作方法などを説明し、本日の質問は無事終了いたしました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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