2022/06/06 今回は頓宮さんからご依頼頂きました。
今回行ったこと
１．プリンタに印刷出来ない Canon TS5100
遠方の方で、以前対面で対応させて頂きましたが
今回はLINE電話で対応致しました。
LINE電話のカメラを使い、プリンタ設定画面を
見せて頂き、設定があるけどそれを使っても印刷出来ない
ということで順に説明させて頂きました。
googleを開き、「プリンタ名 ドライバ」で検索して頂き、
ドライバをダウンロードして頂きます。
次に、ダウンロードフォルダに保存されたインストールファイル
を実行い、今回はUSBケーブルで接続頂いているので
USBの方を選択してインストールを行い、テストページの
印刷を行って頂きました。
スムーズには印刷できませんでしたが、その後も色々と
説明し、結果としては印刷出来るようになりました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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