第482回目のお客様 プリンタに印刷が出来ない

2022/07/17 今回は谷池さんから依頼頂きました。

今回行ったこと
1.プリンタに印刷が出来ない
2.パソコン間のデータ移行
3.Excelの操作説明

目次

プリンタに印刷が出来ない

今まで印刷出来ていたものが、急に印刷出来なくなったとのこと。
プリンタのドライバはインストールされているし、USBでちゃんと
接続されているし。。。

Windows11で、スタートメニューの設定を開き、
「Bluetoothとデバイス」を開き、「プリンタとスキャナー」を開くと
対象のプリンタ名称が表示しています。
そちらのプリンタキューを開くと、印刷された情報がエラーに
なっています。
そこで、「トラブルシューティングツールの実行」を行った所、
エラーが解消されて印刷し始めました。

それだけ?何が原因だったの?
と言われても、この場合はちょっとわかりません。
治るのが早すぎた。

パソコン間のデータ移行

古いパソコンが壊れかけで、USBメモリを使ってExcelや
Wordなどのデータを新しいパソコンに運んでほしいとのこと。
説明するほどではないですね。

Excelの操作説明

Web画面で操作をしていて、表をExcelにコピペしたい
ということで、その画面を開いて頂き、左上から右下まで
範囲選択をしてからコピーし、Excelを開いてから貼り付ける
という説明をさせて頂きました。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。

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