2024/1/16 今回のお客様は匿名さんからの依頼です。
今回行ったこと
１．トロイの木馬にあったパソコンの復旧作業
目次
トロイの木馬にあったパソコンの復旧作業
前日、急に連絡がありました。
こんな画面が急に表示したのですが、どうしたらいいですか？
すぐにシャットダウンしてください！！
即答しましたね！
こんなのに電話してはいけません！！
なぜ、すぐにわかるかというと・・・
Microsoftは一人の顧客に対して、わざわざメッセージを送ったりはしません
そんなことするはずがないのです。
正しい動作をチェックし、おかしい動作をした瞬間にメッセージを送るということを、何十億人のパソコンに対して出来るはずがないのです。
では、何が起きたのか？
攻撃者が仕掛けたホームページを開き、クリックしたらメッセージが表示した
というのが現実的な答えになります。
開いた瞬間なら、まだ大丈夫。
すぐにシャットダウンしましょう。
開いた瞬間に何か悪さをするプログラムが動いている可能性があるので、
なるべく早くシャットダウンしましょう。
翌日、会社帰りに訪問し、パソコンの状況を確認いたしました。
起動しても、何も表示はしません。
ウィルススキャンでも何も検知しません。
スパイボッドでスキャンして、不要なプログラムなども動いていません。
他にも調べられることは調べましたが、悪いプログラムは動いていないようです。
これで大丈夫ですので、使用いただいても大丈夫です。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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