第16人目のお客様

要望は『ノートパソコンの画面が何も表示しない』ということです。

仕事にも使用すると言われており、大変お困りのようでしたので、
平日の夜に急いで現象の確認を行いました。
お宅訪問ではなく、舞多聞のマクドナルドで待ち合わせを行いました。

起動してみると、うっすらと文字が表示しています。
この場合、画面のバックライトか何か画面に機械的な問題で
何も映らないようになっています。

対処としましては、モニタを接続してそちらへ移すか、買い替えて
データを移すかという方法です。

※画面が映らないからと言っても、データは全く問題ありません。

もう一台ノートパソコンをお持ちで、Windows98が入っていましたが、
こちらはもうハード的に使用できないと説明致しました。

インターネットの技術は進んでいる為、IE5では使用できず、
IE6のCDも用意して頂いておりましたが、CDを入れてもファイルが見えませんでした。
あまり古いOSの知識は無いのですが、ファイル形式がFATとNTFSと違うので表示しないのかと思います。

パソコンが使えないとmixiが出来ず、mixiの管理者として困っている
ということでしたので、私のノートパソコンを貸出致しました。

Windows7のノートパソコンの購入を検討中のようですので、購入されましたら連絡を頂き、データの移行を再度行う予定です。