第461回目のお客様　インターネットに繋がらない

2022/05/11　今回のお客様は居酒屋だいがくさんからの依頼です。

今回行ったこと
１．インターネットが繋がらない

１．インターネットに繋がらない

お電話でインターネットに繋がらないとお聞きし、その日のうちに訪問。
行くと、iPadやパソコンなどがインターネットに繋がっていない。
ネットワーク設計なども無いので、一から捜索。

無線LANがあるけど、接続されている線が変！！
インターネット側の口にささっているのが電話線・・・これ違う。すぐ抜く。
LANケーブル余っているのがあったので、先をたどるとモデムのようなので、これをさす。
しかし、まだ繋がらない。

無線LANの電波を拾い、パスワードを設定し、インターネットを開くと
無線の設定画面が表示。
ん？
あー、無線LANの初期設定が消えているのね！！

光の回線契約した紙があれば、設定しますよ。
と、しばらく契約書を探して頂き、その設定を無線LANに行い、
iPadを再起動したら使えるようになりました。

一つずつ、論理的に紐解いていけば、物事は解決していけます。
一番困るのは、アカウント、パスワードが分からない時。
それだけは私にもなんとも出来ませんので、契約書やパスワード管理は
各自で実施して頂くようお願いいたします。

何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。