2007年10月29日
2人目のお客様はROCKY様
【今回の症状】
プリンタが急に使えなくなった
プリンタが急に使えなくなった
【今回の対応】
プリンタのケーブルの抜き差し・プリンタドライバの入れ直しを行うが治らない
何気なくUSBケーブルをパソコン本体直付けすると認識！
そして印刷が出来るようになった
原因はディスプレイのUSBポートが壊れてしまった為であった。
本体側のUSBケーブルを差し替えても治らなかったので、ディスプレイのUSBポートはもう使えませんという回答。
結果が分かってしまえば簡単な事だけど、色々切り分けしていた為にこれに気付くまで1時間経過しまいました
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