2020/7/30 今回のお客様は田中さんからの依頼です。
今回行ったこと
１．プリンタに印刷ができない
１．本日、プリンタに印刷が出来なくなったということで
Facebookのmessengerで連絡を頂きましたので、印刷が
できないとお困りかと思い、即日対応いたしました。
21:30より訪問し、プリンタがなぜ印刷出来なくなったのか
を調べました。
設定内容を印刷すると、無線が近くにある無線LAN親機ではなく
どこか別の無線LANになっていたことが原因でした。
プリンタと無線をAOSSという機能で、ボタン長押しするだけで
自動で設定してくれますので、その設定を行うと印刷が
できるようになりました。
印刷ができた後、無線の印刷が出来なくなった理由を説明し、
ある程度こうなった時はこうする、という説明を行い、
最悪の場合はUSBで接続して印刷して頂けるように設定と
説明も行いました。
これで大丈夫かと思います。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
コメント